Termos de Uso

1. Objeto do serviço

O Social Agent · Kromo Labs, operado pela Tech Road Solutions, é uma plataforma SaaS que produz conteúdo para redes sociais (Instagram e LinkedIn). O serviço aprende a voz da sua marca, gera copy e arte (carrosséis e posts), e publica no seu perfil profissional após revisão e aprovação explícita do responsável pela marca.

2. Conta e elegibilidade

• Você deve ter ao menos 18 anos ou a maioridade legal aplicável para criar uma conta.
• Pessoas jurídicas devem ser representadas por um responsável legal autorizado.
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• Cada conta é pessoal e intransferível. A criação de múltiplas contas para burlar limites do plano é vedada.

3. Uso aceitável

Ao utilizar o Social Agent · Kromo Labs, você concorda em:

• Usar o serviço apenas para fins lícitos e em conformidade com as políticas das plataformas integradas (Instagram/Meta, LinkedIn).
• Não utilizar o serviço para gerar ou disseminar conteúdo enganoso, difamatório, discriminatório, obsceno ou que infrinja direitos de terceiros.
• Não tentar contornar limites de uso, autenticação ou quaisquer medidas de segurança do serviço.
• Não automatizar interações com o Social Agent · Kromo Labs de forma que exceda o uso razoável ou prejudique a infraestrutura.

4. Conteúdo gerado e responsabilidade pela publicação

O Social Agent · Kromo Labs gera conteúdo com base nas informações de marca fornecidas por você. O usuário é o único responsável por revisar, aprovar e publicar qualquer conteúdo. Ao aprovar um post dentro da plataforma, você confirma que o conteúdo está em conformidade com as leis aplicáveis, as políticas da plataforma de destino e os direitos de terceiros (incluindo direitos autorais, marcas registradas e direitos de imagem).

A Tech Road Solutions não se responsabiliza por danos decorrentes de conteúdo aprovado e publicado pelo usuário, incluindo alegações de terceiros relativas a violação de direitos.

5. Cotas, revisões e regeração de arte

Cada plano inclui uma cota mensal de peças (posts simples e carrosséis), informada na página de planos e aplicada no momento da geração. Peças rejeitadas ou substituídas consomem a cota do mês, porque o custo de produção já ocorreu.

Revisar o texto é ilimitado e não consome nada. Regerar a arte tem dois limites que convivem: por peça — 3 vezes em post simples, 10 em carrossel — e o teto do mês da barra acima (2× as peças do plano). A primeira geração de arte da peça não conta como revisão. Esse limite é por peça e vale igualmente para todos os planos.

Além do limite por peça, cada marca tem um teto mensal de revisões de arte, proporcional à cota de peças do plano e recalculado automaticamente quando você contrata pacotes adicionais ou muda de plano. O consumo do mês — posts simples, carrosséis e revisões — fica visível a qualquer momento na área de plano e cobrança, e o sistema avisa você ao atingir 50% e 80% do teto de revisões.

Rejeitar uma peça que já teve arte gerada consome 1 revisão de arte, pela mesma razão que ela consome cota: a imagem já foi produzida e paga. Peças sem arte gerada não consomem revisão ao serem rejeitadas. O aviso aparece na tela antes da confirmação. Regerações que falharem por erro do provedor de imagem não são descontadas, e a primeira geração de arte de cada peça nunca conta como revisão.

Cotas e revisões não utilizadas não acumulam para o mês seguinte. Pacotes adicionais podem ser contratados a qualquer momento e valem para o ciclo vigente.

A plataforma seleciona automaticamente os modelos de geração de imagem que considera melhores para cada tipo de peça, e atualiza essa seleção ao longo do tempo conforme novos modelos ficam disponíveis. Nenhum modelo específico é objeto do contrato: a obrigação é de resultado (a peça entregue), não de tecnologia empregada, e mudanças de fornecedor ou de modelo não constituem alteração do serviço contratado.

6. Integrações de terceiros (Instagram/Meta e LinkedIn)

O Social Agent · Kromo Labs se integra ao Instagram via Instagram API with Instagram Login e ao LinkedIn. Ao conectar sua conta nessas plataformas, você concorda também com os Termos de Serviço e as Políticas de Uso dessas plataformas (Meta e LinkedIn). A Tech Road Solutions não controla e não se responsabiliza por alterações nas APIs ou políticas das plataformas de terceiros que possam afetar a disponibilidade ou o funcionamento do serviço.

Você pode revogar a integração com o Instagram a qualquer momento desconectando sua conta dentro do Social Agent · Kromo Labs ou diretamente nas configurações de privacidade da Meta.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Tech Road Solutions não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. A responsabilidade total da Tech Road Solutions em qualquer hipótese ficará limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

8. Alterações nos termos

A Tech Road Solutions pode atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com ao menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após a vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@techroad.solutions